纸短情长,这封感谢信沉甸甸
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纸短情长,这封感谢信沉甸甸

来源:    发布日期:2021-06-11    发布处室:综合管理办公室    阅读次数:
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    6月8日一早,鄞州供水分公司接待了一位柱着拐杖、满头白发79岁高龄的郑德娥阿婆,她拿着一封自己手写的感谢信赞扬营业所工作人员服务周到热情、行动快速专业。

    原来郑阿婆在东钱湖钱湖丽园13幢的一套住宅已经空置两年,但今年3月份起该空置房忽然产生了水费,苦于一直找不到原因,6月7日那天,郑阿婆来到了东钱湖供水营业所求助。沟壑纵横的脸上布满了焦急的神情。所里的工作人员热情耐心地接待了她,一边安慰她不要着急,一边详细了解她的相关情况。在得知事情原委后,鄞州分公司党员供水服务小分队的两名队员二话不说立马背上工具箱上门查看,以解阿婆燃眉之急。经过队员细致检查,发现是家中阿婆家水马桶浮球阀故障渗漏引起。为了不再让老婆婆有后顾之忧,队员主动提供延伸服务,为她修好故障的浮球阀,还细心地考虑到这房子空置,为了避免有其他意外漏水情况发生,关闭了抽水马桶三角阀和用户家进水阀。当天上午便解决了老婆婆这几个月来困扰忧心的事情。在鄞州供水分公司党支部,像这样的党员供水服务小分队还有很多,他们用实际行动践行“学史为民”,致力于解决区域百姓用水的“小麻烦”,探索供水服务举措解百姓用水“小忧”,搭把手帮百姓“小忙”,在城市的大街小巷、田间地头里,身着“清泉志愿者”标识的蓝色马甲已成为党员供水服务小分队队员们最显著的身份。他们一来,供水服务的脚步就到了。“小红帽”“蓝马甲”已成为小分队的无声承诺。

    纸短情长,这封真情实意的感谢信凝聚着群众对祖国、对党、对供水人的期望,这是荣誉更是责任。供水服务无小事,为民服务无终点。荆门供水人秉持着“涓涓清泉·情系万家”的服务理念,用真情实意、真抓实干得民心、赢口碑,提升百姓用水的安全感、幸福感。

 

(审核人:杨梓艺)

 

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